Algemene Voorwaarden
Helder en eerlijk over wat we leveren, wat het kost en wat er gebeurt als één van beide partijen wil stoppen.
Helder en eerlijk over wat we leveren, wat het kost en wat er gebeurt als één van beide partijen wil stoppen.
Webotique is een Belgische eenmanszaak.
In het vervolg "Webotique" genoemd. De afnemer van de diensten wordt "de Klant" genoemd.
Webotique biedt twee soorten diensten aan:
3.1. Het abonnement gaat in op de datum die de Klant aangeeft in het aanmeldformulier, of op de datum van de eerste succesvolle SEPA-afschrijving via Mollie, naargelang welke datum eerst valt.
3.2. Het abonnement wordt gesloten voor een minimumtermijn van twaalf (12) opeenvolgende kalendermaanden.
3.3. Na afloop van de minimumtermijn wordt het abonnement stilzwijgend verlengd met opeenvolgende periodes van drie (3) maanden, behoudens tijdige opzegging zoals omschreven in Artikel 4.
4.1. De Klant of Webotique kan het abonnement opzeggen mits schriftelijke kennisgeving (per e-mail aan contact@webotique.com of per aangetekend schrijven) van ten minste twee (2) maanden vóór het einde van de lopende verlengingsperiode.
4.2. Bij gebreke aan tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden.
5.1. Indien de Klant het abonnement opzegt vóór het einde van de minimumtermijn van twaalf maanden, blijft de Klant het volledige bedrag verschuldigd voor de resterende maanden van die minimumtermijn.
5.2. Het verschuldigde restbedrag wordt in één keer gefactureerd en is betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum.
5.3. Reeds betaalde maandelijkse bedragen worden niet terugbetaald.
5.4. Indien de Klant zijn SEPA-mandaat eenzijdig intrekt zonder rechtsgeldige opzegging, blijft de Klant alle openstaande bedragen verschuldigd. Webotique behoudt zich het recht voor om de inning te verrichten via aangetekende ingebrekestelling, gerechtelijke invordering of een incassobureau, met alle bijkomende kosten ten laste van de Klant.
6.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief 21% Belgische BTW, tenzij anders vermeld. Onder elke prijs op de tarievenpagina is ook de excl-BTW-prijs vermeld.
6.2. Eenmalige projecten worden gefactureerd in twee schijven van 50%:
6.3. Eenmalige facturen worden voldaan via bankoverschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur (BE20 7370 7289 6856 — KBC), met vermelding van het factuurnummer of de gestructureerde mededeling.
6.4. De maandelijkse vergoeding voor onderhoudsabonnementen wordt geïnd via SEPA-domiciliëring (automatische Europese incasso), verwerkt door betaalprovider Mollie B.V. De Klant ondertekent eenmalig een digitaal SEPA-mandaat. Vanaf de tweede maand wordt het bedrag automatisch op een vaste dag van de rekening van de Klant afgeschreven.
6.5. Webotique reikt voor elke factuur en voor elke maandelijkse afschrijving een BTW-conforme factuur uit. Facturen worden verstuurd per e-mail én via Peppol naar het door de Klant opgegeven boekhoudpakket.
6.6. Webotique behoudt zich het recht voor de prijs jaarlijks te indexeren overeenkomstig de Belgische gezondheidsindex. Andere prijswijzigingen worden ten minste drie (3) maanden voorafgaand schriftelijk meegedeeld; in voorkomend geval kan de Klant het abonnement kosteloos beëindigen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe prijs.
Volgende prestaties vallen buiten de onderhoudsabonnementen en worden afzonderlijk gefactureerd op basis van een voorafgaande offerte:
9.1. Webotique levert de overeengekomen diensten naar best vermogen.
9.2. Webotique informeert de Klant tijdig over onderhoudsvensters of werken die de werking van de website tijdelijk kunnen beïnvloeden.
9.3. Webotique behandelt alle gegevens en informatie van de Klant strikt vertrouwelijk.
10.1. De Klant verleent Webotique tijdig de nodige toegang, inlichtingen en feedback om de prestaties te kunnen uitvoeren.
10.2. De Klant houdt een geldig SEPA-mandaat aan voor de duur van het abonnement.
10.3. De Klant zorgt voor tijdige betaling van de maandelijkse vergoeding.
10.4. De Klant zal Webotique vrijwaren van schade als gevolg van eigen tussenkomsten of die van derden in de geleverde systemen.
11.1. Webotique is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van haar diensten.
11.2. De totale aansprakelijkheid van Webotique is in elk geval beperkt tot een bedrag gelijk aan drie (3) maanden onderhoudsvergoeding, of bij eenmalige opdrachten tot het bedrag van de gefactureerde dienst.
11.3. Webotique is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, omzetderving, reputatieschade of verlies van gegevens, behoudens in geval van opzet of grove fout.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of vertraagd uitvoeren van haar verplichtingen wegens overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hosting- of internetdienstverleners, stroomuitval, cyberaanvallen op derde partijen, natuurrampen, epidemieën, oorlogen of overheidsmaatregelen die de uitvoering verhinderen.
13.1. Webotique verbindt zich ertoe de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na te leven.
13.2. Webotique verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van haar diensten en in overeenstemming met haar privacybeleid.
13.3. Indien Webotique in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens van eindgebruikers van de Klant verwerkt, treedt Webotique op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke.
Webotique kan deze algemene voorwaarden wijzigen mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving van ten minste drie (3) maanden. In geval van een wezenlijke wijziging in het nadeel van de Klant, kan de Klant het abonnement kosteloos beëindigen vóór de wijziging in werking treedt.
15.1. Webotique biedt een aanbevelingsprogramma aan waarbij iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon een vergoeding van €100 kan verdienen per nieuwe klant die hij of zij doorverwijst, mits aan onderstaande voorwaarden is voldaan.
15.2. De aanbeveling telt enkel wanneer de doorverwezen partij:
15.3. De vergoeding van €100 wordt uitbetaald binnen vijftien (15) werkdagen na het voltooien van de 30-dagen-periode, via cadeaubon (Bol.com of vergelijkbaar) of bankoverschrijving, naar keuze van de aanbeveler.
15.4. Er geldt geen maximum op het aantal aanbevelingen dat één persoon kan doen. Zelf-aanbevelingen zijn uitgesloten. Bestaande klanten die hun pakket uitbreiden komen niet in aanmerking als nieuwe klant.
15.5. Webotique behoudt zich het recht voor om aanbevelingen die te kwader trouw of in strijd met de geest van dit programma worden gedaan, te weigeren. Het programma kan op elk moment worden aangepast of stopgezet, mits eerbiediging van reeds geregistreerde aanbevelingen die voor stopzetting voldoen aan de voorwaarden.
16.1. Op alle diensten van Webotique en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
16.2. Voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar Webotique is gevestigd bevoegd.
17.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar worden verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
16.2. Wijzigingen of aanvullingen op individuele afspraken zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Webotique en de Klant.
Door je aan te melden via het aanmeldformulier op deze website, of door betaling van een eerste factuur, verklaar je deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.