Veelgestelde vragen

Webotique bouwt websites én AI-chatbots voor ondernemers in België. Het verschil met een klassiek webagentschap: wij combineren design, ontwikkeling en chatbot-integratie in één pakket, met vaste prijzen en geen offerte-gedoe.

Onze focus: lokale praktijken en KMO's die online klanten willen winnen zonder zelf technisch bezig te moeten zijn.

Voor zelfstandigen, praktijkhouders en kleine KMO's die: een betere online aanwezigheid willen, klanten willen die zichzelf inschrijven, geen technisch personeel hebben, en duidelijkheid willen over wat het kost.

Typisch: tandartsen, kinesisten, advocaten, restaurants, verzekeringskantoren — maar in principe werkt het voor elke dienstverlener.

Ja. We werken vanuit Vlaanderen maar bedienen klanten in heel België (en daarbuiten). Alle communicatie verloopt online — videobellen, mail of WhatsApp — dus locatie maakt geen verschil voor de samenwerking.

Voor eenmalige pakketten werken we met een 50/50 split:

• 50% bij start van het project — meteen na de intake-call, zodra alles duidelijk is en jij groen licht geeft.
• 50% bij oplevering — pas wanneer jij schriftelijk akkoord bent met het eindresultaat.

Zo loop jij geen risico: geen tweede schijf zonder jouw goedkeuring. Betaling gebeurt via gewone bankoverschrijving op basis van onze factuur (BTW-conform, ook via Peppol verzonden naar je boekhoudpakket). Geen tussenkomst van een betaaldienst, dus geen extra transactiekosten.

Voor het maandelijks onderhoud verloopt het via SEPA-domiciliëring (eenmalig getekend, daarna automatisch elke maand).

Een Starter-website (max 4 pagina's, mobile-responsive, basis-SEO) kost €699,99. Een Premium-website (max 8 pagina's, geavanceerde SEO, schema-markup, sneller hosting) kost €999,99.

Geen verborgen kosten. Eén vaste prijs, één factuur.

Vanaf intake-gesprek tot live: gemiddeld 5 werkdagen. Dat omvat: ontwerp-mockup, jouw feedback, ontwikkeling, content vullen, testen op alle apparaten, en domein koppelen.

Een chatbot installeren we apart in dezelfde periode — beide kunnen perfect parallel lopen.

Absoluut. Heb je al een domein (bv. via one.com, Combell, GoDaddy)? Wij koppelen het. Heb je nog geen domein? Wij helpen je er een uit te kiezen en registreren. De jaarlijkse domeinkost (typisch €10-€20) betaal je zelf rechtstreeks aan de registrar.

Ja, je krijgt volledige toegang via een eenvoudig dashboard. Je kan zelf teksten, foto's en prijzen aanpassen zonder code te kennen. Wil je liever dat wij het doen? Dat kan via een onderhoudspakket vanaf €59,99/maand.

De chatbot:

• Beantwoordt de 10 meest gestelde vragen automatisch (openingsuren, prijzen, parking, allergieën...)
• Plant afspraken in je agenda (Google Calendar of Cal.com-integratie)
• Capteert leads via slimme formulieren
• Stuurt nieuwe contacten meteen door naar je mailbox
• Werkt 24/7, ook 's nachts, in 't weekend en op feestdagen

Standaard in Nederlands, Frans en Engels. De bot herkent automatisch welke taal de bezoeker spreekt en antwoordt in dezelfde taal. Andere talen (Duits, Spaans, Arabisch...) zijn mogelijk tegen meerprijs.

Nee. Onze chatbots werken met een gecontroleerde kennisbank die jij goedkeurt — geen ongecontroleerde AI-antwoorden. Als de bot iets niet zeker weet, zegt hij dat eerlijk en biedt aan om de vraag door te sturen naar jou per mail.

Ja, we ondersteunen standaard: Google Calendar, Cal.com, Calendly, HubSpot, Pipedrive, Mailchimp en Brevo (ex-Sendinblue). Voor andere systemen kunnen we via API of Zapier koppelen.

Basis (€59,99/maand): onderhoud van enkel je chatbot. Updates, monitoring, aanpassingen aan de chat-flow, antwoorden uitbreiden, prioriteit-support per mail. Ideaal als je website door iemand anders gemaakt is.

Premium (€99,99/maand): onderhoud van chatbot én website samen. Alles van Basis, plus: back-ups van je site, beveiligingsupdates, kleine wijzigingen (teksten, prijzen, foto's), prioriteit-support per WhatsApp. Enkel mogelijk wanneer wij ook je website hebben gebouwd.

Dat hangt af van wat je kiest:

• Enkel een website? Onderhoud is optioneel. We raden het wel sterk aan voor beveiligingsupdates, back-ups en kleine wijzigingen — maar je kan ook starten zonder en het later toevoegen.
• Een chatbot (los of in combi)? Onderhoud is verplicht. Een AI-chatbot heeft maandelijkse bijsturing nodig op basis van echte gesprekken — anders verliest hij snel zijn waarde en gaat hij verkeerde antwoorden geven.

Je kiest zelf welk pakket: Basis (€59,99/maand, enkel chatbot) of Premium (€99,99/maand, chatbot + website).

Het onderhoudsabonnement loopt minimaal 12 maanden, betaald via SEPA-domiciliëring. Na die eerste 12 maanden wordt het stilzwijgend verlengd in periodes van 3 maanden.

Opzeggen kan per mail naar contact@webotique.com, met een opzegtermijn van 2 maanden vóór het einde van de lopende periode. De volledige voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.